商傳媒｜吳承岳／台北報導
摘要
美國折扣雜貨店 Family Dollar 因被指控超收顧客費用，與美國聯邦貿易委員會及 48 個州達成 6300 萬美元和解，其中 4000 萬美元將退還消費者現金，2300 萬美元提供未來購物折扣。
美國折扣雜貨店連鎖 Family Dollar 近日與美國聯邦貿易委員會（FTC）以及 48 個州和哥倫比亞特區達成協議，同意支付 6300 萬美元的和解金，以解決其涉嫌超收顧客費用的指控。
聯邦貿易委員會（FTC），這是一個負責維護市場競爭並保護消費者權益的美國聯邦政府機構，與各州檢察長共同指控 Family Dollar 存在「系統性」的錯誤。這些錯誤導致顧客支付的價格高於商品標示的促銷價，原因在於促銷活動結束後，商店未能及時移除貨架上的促銷標籤，使得結帳時仍以較高的原價計算。
根據《Northeast Mississippi Daily Journal》報導，這筆和解金中，有 4000 萬美元將直接以現金形式賠償給受影響的消費者，另有 2300 萬美元將提供給消費者，作為未來購物時的折扣。此外，Family Dollar 也同意實施多項強化合規措施，包含定期審計、員工培訓，以及改進價格標籤管理系統，以防止未來再次發生超收情況。
Family Dollar 否認有任何不當行為，但表示此和解是為避免漫長的法律訴訟。此次和解旨在向受影響的顧客提供補償，並確保公司未來能實施公平的定價策略。
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